بهره وری نگهداری و تعمیرات و اندازه گیری عملکرد (بخش اول)

فهرست مطالب
مقدمه ای بر بهره وری نگهداری و تعمیرات
بهره وری نگهداری و تعمیرات یکی از مهم ترین مسائلی است که دراقتصاد فعالیت های تولیدی به آن باید توجه شود. با این حال، اغلب در مرتبه دوم دیده می شود و توسط کسانی که بر فرآیندهای تولید تأثیر گذارند نادیده گرفته شده و یا مورد بی توجهی قرار می گیرد. از آنجایی که فعالیت های نگهداری و تعمیرات ماهیت چند رشته ای با تعداد زیادی ورودی و خروجی دارند، عملکرد بهره وری نگهداری و تعمیرات باید با رویکردی یکپارچه اندازه گیری و در نظر گرفته شود. با آگاهی روزافزون مبنی بر اینکه نگهداری و تعمیرات ارزش افزوده ای برای فرآیند کسب و کار ایجاد می کند. سازمان ها آنرا به عنوان بخشی جدایی ناپذیر از کسب و کار خود می دانند.
دلایل رویکرد زیاد به اندازه گیری عملکرد نگهداری و تعمیرات در صنایع
برای بسیاری از صنایع دارای دارایی های زیاد، هزینه های نگهداری و تعمیرات بخش قابل توجهی از هزینه عملیاتی است. این هزینه ها 20 تا 50 درصد از هزینه تولید صنعت معدن را بسته به سطح مکانیزاسیون تشکیل می دهد. در شرکت های بزرگتر، کاهش هزینه های نگهداری و تعمیرات به میزان 1 میلیون دلار به اندازه افزایش فروش به میزان 3 میلیون دلار به سود کمک می کند. مبلغی که برای بودجه نگهداری و تعمیرات برای اروپا هزینه می شود حدود بیش از1500 میلیارد یورو در سال است و برای سوئد بیش از 20 میلیارد یورو در سال. در استخراج باز، از دست دادن درآمد ناشی از از کار افتادن یک دراگلین معمولی 0.5 تا 1.0 میلیون دلار در روز است و از دست دادن درآمد ناشی از خارج شدن هواپیمای بوئینگ 747 تقریباً 0.5 میلیون دلار در روز است.
بنابراین اهمیت بهره وری نگهداری و تعمیرات بیش از پیش توسط مدیریت شرکت ها درک می شود. نمونه های متعددی وجود دارد که عدم انجام فعالیت های نگهداری و تعمیرات لازم و صحیح منجر به بلایا و حوادث با خسارات فراوان شده است، مانند: شاتل فضایی کلمبیا، قطع برق در نیویورک، در بریتانیا و ایتالیا . نشت یکی از بزرگترین خطوط لوله انتقال نفت بریتیش پترولیوم در آلاسکا، موجب آلودگی مناطق وسیعی از محیط زیست منطقه شد و بیش از760 هزار لیتر نفت خام از خط لوله این شرکت طی مارس 2006 میلادی وارد آبهای منطقه آلاسکا شد. بریتیش پترولیوم 21 میلیون دلار جریمه پرداخت و یک میلیارد دلار برای تعمیرات برای انفجار در پالایشگاه تگزاس سیتی که منجر به کشته شدن 15 نفر و زخمی شدن حدود 500 نفر شد، هزینه کرد و آن را به مرگبارترین حادثه پالایشگاه تبدیل کرد. پیشگیری از چنین حادثه ای علاوه بر صرفه جویی یک میلیارد دلاری، می توانست وجهه پالایشگاه را بهبودبخشد.

اندازه گیری عملکرد بهره وری در سیستم های نگهداری و تعمیرات
اندازه گیری عملکرد نگهداری و تعمیرات اساساً به یک عنصر اساسی تفکر استراتژیک برای صنعت خدمات و تولید تبدیل شده است. با توجه به برون سپاری، تفکیک مالکان دارایی و مدیران دارایی، و پاسخگویی پیچیده برای مدیریت دارایی، اندازه گیری عملکرد نگهداری دارایی و کنترل و ارزیابی مستمر آن بسیار مهم است. در نتیجه تغییر چشمگیر در استفاده از فناوری، اتکای فزاینده ای به نرم افزار و متخصصان سایر حوزه های کاربردی برای تصمیم گیری یا مدیریت تصمیم گیری در مورد مدیریت و نگهداری دارایی ها وجود دارد. بنابراین، عملکرد فرآیند نگهداری و تعمیرات برای خلق ارزش بلند مدت و دوام اقتصادی بسیاری از صنایع حیاتی است. مهم است که عملکرد فرآیند نگهداری و تعمیرات اندازهگیری شود تا بتوان آن را برای انجام اقدامات مناسب و اصلاحی برای به حداقل رساندن و کاهش خطرات در حوزه ایمنی، پاسخگویی به مسئولیت های اجتماعی و افزایش اثربخشی و کارایی دارایی کنترل و نظارت کرد. معیاری که معمولاً توسط صنایع استفاده می شود، عملکرد تعمیر و نگهداری برای اندازه گیری بهره وری تعمیر و نگهداری است.

به طور کلی بهره وری به عنوان نسبت خروجی به ورودی یک سیستم تولید تعریف می شود. خروجی سیستم تولید محصولات یا خدمات ارائه شده است در حالی که ورودی شامل منابع مختلفی مانند نیروی کار، مواد، ابزار، ماشین آلات و تجهیزات و غیره است که برای تولید محصولات یا خدمات استفاده می شود. با یک ورودی داده شده، اگر بتوان خروجی های بیشتری از محصولات یا خدمات تولید کرد، کارایی بهره وری بالاتری حاصل می شود. کارایی انجام درست کارها است یا معیاری است برای رابطه خروجی ها با ورودی ها و معمولاً به صورت یک نسبت بیان می شود. این اقدامات را می توان بر حسب هزینه واقعی منابع در مقایسه با هزینه مورد انتظار منابع بیان کرد. آنها همچنین می توانند به عنوان هزینه منابع برای یک خروجی معین بیان شوند. اثربخشی انجام کارهای درست و اندازه گیری انطباق خروجی با ویژگی های مشخص شده است. بهره وری یک معیار ترکیبی برای اثربخشی و کارایی است، یعنی یک سازمان مولد هم مؤثر و هم کارآمد است. اندازه گیری بهره وری نیاز دارد که ورودی ها و خروجی های مختلف محصولات یا خدمات تولید شده را کافی و مناسب در نظر بگیرد. بهبود در بهره وری نگهداری و تعمیرات می تواند از طریق کاهش مواد نگهداری و تعمیرات و همچنین کاهش در پروژه ها، قطعی و صرفه جویی در تعمیرات اساسی حاصل شود. سیستم های تولید و خدمات به شدت تحت تاثیر بهره وری نگهداری و تعمیرات مربوطه خود هستند. سیستمهای نگهداری و تعمیرات به موازات سیستمهای تولید عمل میکنند تا با حداقل هزینه قابل استفاده و ایمن باشند. یکی از راههای کاهش هزینه عملیات و هزینه تولید، استفاده بهینه از منابع نگهداری و تعمیرات است که بهرهوری نگهداری و تعمیرات را افزایش میدهد. به منظور اندازه گیری اثربخشی هر سیستم و نگهداری و تعمیرات ، ما باید بهره وری آن را اندازه گیری کنیم و مناطقی را که می توان در آنها بهبود ایجاد کرد، شناسایی کرد بنابراین، اندازه گیری عملکرد بهره وری نگهداری و تعمیرات برای هر شرکت تولیدی و عملیاتی به منظور اندازه گیری، نظارت، کنترل و اتخاذ تصمیمات مناسب و به موقع ضروری است. از آنجایی که هزینه نگهداری و تعمیرات برای صنایع مختلف در مقایسه با هزینه عملیاتی بهره وری و اندازه گیری عملکرد قابل توجه است، سازمان های بیشتری برای اندازه گیری عملکرد بهره وری نگهداری و تعمیرات متمرکز می شوند. اندازه گیری عملکرد بهره وری نگهداری و تعمیرات و عوامل و مسائل مختلف در مقاله بعد خواهد آمد.